CONTACT ／ 联系与支持
访问、账号或数据展示出了问题，从这里联系完美体育CN
把遇到的情况、涉及哪一场比赛或哪个轮次说清楚，客服就能直接往下查，少一轮来回确认。每天 9:00 到 21:00，这条线一直有人接。
客服联络卡
三个渠道，按事情的紧急程度挑一个
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01
客服邮箱
email@data-never-lies-wanmei.com.cn
适合把页面截图、账号情况和问题描述一起发过来，文字留得住，转交也方便。
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02
客服电话
17681171649
页面打不开、登录卡住这类需要当场确认的情况，直接打电话最快。
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03
通信地址
甘肃省兰州市城关区东岗西路638号
需要书面往来或寄送资料时使用，日常问题走邮箱或电话更省事。
01 ／ 问题分类
先对号入座，说的时候直奔重点
日常反馈大多落在这四类里。看清自己属于哪一类，第一封邮件或第一通电话就能说在点子上。
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页面打不开、加载中断
移动端 4G 下加载到一半停住，或者某个联赛的赛季页反复刷新都进不去。这类情况带上页面地址和你用的网络类型，定位会快很多。
建议走电话，当场确认更快
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账号登录与收藏记录
登录状态无故退出、收藏的轮次不见了、跨赛季回看同一联赛的记录没有同步过来。说明注册时用的手机或邮箱，核对起来最直接。
建议走邮箱，附上账号信息
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数据展示与分布对照
进失球分布条、净胜球数字或赛程条的落点和你看到的比赛对不上。写清联赛名称、轮次编号和具体字段，我们会回到那一轮的录入记录里逐项看。
建议走邮箱，方便附截图
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轮次与栏目显示
某一轮在轮次时间线上缺了一格、索引跳到了别的赛季、栏目入口位置和你上次来时不一样。说一句你在找哪一轮，我们就能对上位置。
建议走邮箱，描述清楚即可
02 ／ 处理时段
什么时候能找到人
比赛日晚上和周末赛程密集，留言量会明显上来。
数据整理分两班，工作日一直做到 24:00，周末随赛程延长；客服在这段时间里负责回复你的反馈。同一时段内按收到的先后顺序处理。
- 01 站点访问与登录类，排在最前面
- 02 数据展示与轮次显示类，需要回查当轮录入记录
- 03 栏目位置与使用建议类，排在后面回复
03 ／ 反馈要素
一次说清，少一轮来回
对照下面这几项勾一勾，把能提供的都带上，处理时基本不需要再追问。
04 ／ 常见问题
问得比较多的几件事
第一次访问，从哪里进入体育赛事栏目？
顶部常驻的「体育赛事」快捷入口会直接打开数据目录页的联赛筛选器，按赛事地区、赛季阶段与轮次范围三层条件挑出你要看的联赛。筛选器怎么组合，使用指南里有分步说明。
反馈里提到的账号信息会被怎么处理？
账号与收藏轮次相关的信息用于核对身份和还原记录，具体范围、保存方式与你的查询删除途径写在隐私政策里。
这里的数据可以转载或引用吗？
可以，标注来源与保留轮次信息即可，具体要求见使用说明。若用于公开渠道发布，建议先发一封邮件把用途说清楚。
反馈之后多久会有回复？
回复安排在每天 9:00 至 21:00 之间，按收到的先后顺序来。比赛日晚上和周末留言集中，轮到你时会比平时晚一些。
05 ／ 站点信息
需要核对时用得上
问题说清楚了，也可以直接回去看数据。第 12 轮的进失球分布已经更新完成。
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